Build-Anforderungen · Node-Support

Sprechen Sie mit uns über Ihre CI-Pipeline

Sie vergleichen noch Optionen? Schildern Sie unserem Support Ihre Build-Anforderungen per E-Mail. Wenn Sie bereits einen Node nutzen, melden Sie sich in der Konsole an, reichen Sie ein Ticket ein und verfolgen Sie den Status. Beschreiben Sie zuerst, wo es hakt, und fügen Sie nachvollziehbare Angaben hinzu.

Mac-Cloud-Server mieten Anmelden und Ticket erstellen

Auf dieser Seite gibt es weder Live-Chat noch eine garantierte Antwortzeit. E-Mail-Antworten erhalten Sie im selben E-Mail-Verlauf; den Ticketstatus sehen Sie in der Konsole.

Noch kein Node? Schreiben Sie uns

Für Beratung vor dem Kauf, Anfragen zur Teambeschaffung und Hilfe bei Anmeldeproblemen. Nennen Sie Ihre Ziele und Rahmenbedingungen – so können wir besser beraten als bei einer Anfrage wie „Empfehlen Sie mir einen Server“.

support@vmfly.com

Schon bestellt? Ticket zuordnen

Bei Node-Problemen, Verlängerungen und Fragen zur Zahlungsabstimmung. Melden Sie sich in der Konsole an, öffnen Sie den Ticketbereich und geben Sie die Bestell- oder Node-ID an. Weitere Informationen können Sie im selben Ticket nachreichen.

Tickets in der Konsole öffnen
Erst vorbereiten, dann senden

Schildern Sie Ihr Anliegen so, dass wir direkt helfen können

Klicken Sie nach dem Ausfüllen auf „Ticket senden“, um einen E-Mail-Entwurf in Ihrem Mailprogramm zu öffnen. Dabei wird weder ein Ticket in der Konsole erstellt noch automatisch eine E-Mail versendet. Bestätigen Sie den Versand in Ihrem Mailprogramm.

Wenn Sie bereits ein Konto haben, geben Sie zur Zuordnung die registrierte E-Mail-Adresse an. Welche Adresse als Absender verwendet wird, hängt von Ihrem Mailprogramm ab.
Anliegen (Pflichtfeld)
Kopieren Sie die ID aus der Konsole. Wenn Sie noch keinen Node gemietet haben, lassen Sie das Feld leer. Geben Sie keine Zugangspasswörter oder Schlüssel an.
Am besten in dieser Reihenfolge: Ziel → aktuelles Verhalten → bereits getestete Schritte → relevante Logs. Entfernen Sie vorher Passwörter, private Schlüssel, Zugriffstoken und vollständige Kartendaten.

Der E-Mail-Entwurf geht an support@vmfly.com. Ihre Angaben werden nur auf Ihrem Gerät in die E-Mail eingefügt und nicht über dieses Formular an einen Server übertragen.

Weniger Rückfragen

Je nach Anliegen die passenden Angaben beifügen

Die folgenden Checklisten helfen bei der Auswahl, Fehleranalyse und Zahlungsabstimmung. Senden Sie nur Angaben, die für Ihr Anliegen relevant sind, und keine vertraulichen Zugangsdaten in E-Mails oder Logs.

Passende Node-Konfiguration anhand Ihrer Builds wählen

Nennen Sie zuerst die täglichen Build-Läufe und Spitzenzeiten, danach Projektumfang, Unity-Nutzung und Standort Ihres Teams. Beschreiben Sie den Projektumfang zum Beispiel anhand der Target-Anzahl, Installationsdauer von Abhängigkeiten und Cache-Größe.

  • Geben Sie an, ob eine Pipeline Kompilierung, UI-Tests oder Archivierung umfasst und ob diese Schritte parallel laufen müssen.
  • Glide M4: Apple Silicon M4, 16 GB Arbeitsspeicher und 256 GB SSD – ein guter Ausgangspunkt für die tägliche CI eines einzelnen Apps.
  • Cruise M4 Pro: Apple Silicon M4 Pro, 64 GB Arbeitsspeicher und 2 TB SSD – geeignet zur Evaluierung bei mehreren Targets oder Unity-Projekten.
  • Beschreiben Sie Ihren typischen Workflow: häufiges Debugging per Fernzugriff, unbeaufsichtigte Builds oder umfangreiche Übertragungen von Build-Artefakten.

Verfügbare Rechenzentrumsstandorte: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul) und Hongkong. Die verfügbaren Kombinationen und Kapazitäten sehen Sie aktuell in der Konsole.

Fehler auf den konkreten Schritt eingrenzen

Nennen Sie zuerst die Node-ID und den Zeitpunkt des Fehlers einschließlich Zeitzone. Unterscheiden Sie dann, ob keine Verbindung zum Node möglich ist, der Runner keinen Auftrag abruft oder xcodebuild startet und anschließend fehlschlägt.

  • Beschreiben Sie erwartetes und tatsächliches Verhalten und fügen Sie die unveränderte Fehlermeldung bei. „Build fehlgeschlagen“ allein reicht nicht aus.
  • Fügen Sie den ersten Fehler von xcodebuild oder dem Runner samt Kontext davor und danach ein – nicht nur die letzte Zeile mit dem Exit-Code.
  • Geben Sie die verwendete Xcode-Version, den ausgeführten Befehl und alle Änderungen seit dem letzten erfolgreichen Build an.
  • Listen Sie die bereits getesteten Schritte auf, insbesondere einen Neustart des Runners, einen Wechsel der Toolchain oder das Löschen des Caches.

Reichen Sie Anfragen zu bestehenden Nodes möglichst über die Konsole ein. Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie uns von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und erläutern Sie das Problem. Senden Sie niemals Ihr Kontopasswort.

Zahlung anhand der Bestellung abgleichen

Geben Sie Bestellnummer, Abrechnungszeitraum, Zahlungsmethode und Zahlungszeitpunkt an. Bei Verlängerungen, SSD-Erweiterungen oder Fragen zur Thunderbolt-5-Verbindung nennen Sie bitte auch den betreffenden Node und die gewünschte Anpassung.

  • Wir akzeptieren ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe. Alle Zahlungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet.
  • Fügen Sie bei USDT-Zahlungen den Transaktions-Hash hinzu und nennen Sie das verwendete Netzwerk sowie den Betrag.
  • Fügen Sie bei Kartenzahlungen das Zahlungsergebnis oder die Fehlermeldung bei. Geben Sie weder die vollständige Kartennummer noch Sicherheitscode oder Bestätigungscode an.
  • Wenn die Zahlungsseite keinen erfolgreichen Abschluss anzeigt, bewahren Sie die Bestellung und den Zahlungsbeleg auf. Wiederholen Sie die Zahlung nicht, bevor der Status geprüft wurde.

Welche Zahlungsanbieter verfügbar sind, wird durch die Backend-Schnittstelle bestimmt. Zahlungsnachweise dienen der Prüfung; der Hinweis zum E-Mail-Entwurf auf dieser Seite ist keine Zahlungsbestätigung.

Alle Informationen zum Node im selben Ticket bündeln

Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich in der Konsole an, um ein Ticket einzureichen und den Status zu verfolgen. Ergänzen Sie Logs oder Antworten im bestehenden Ticket, damit der bisherige Fehlerkontext erhalten bleibt.

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