1. サービス内容
VMFlyは、Apple Silicon搭載の物理Mac miniを専有で利用できるレンタルサービスを提供します。仮想マシンではありません。レンタル期間中、1台の物理マシンを1人のお客様に提供します。macOSのGUIやコマンドラインから、開発ツールの設定、ビルドの実行、ご自身の作業ファイルの管理が可能です。物理マシンの専有利用は、データセンター全体の上位ネットワークを専有できることを意味しません。
提供機種は2種類です。Glide M4はApple Silicon M4、メモリ16GB、SSD 256GBを搭載。Cruise M4 ProはApple Silicon M4 Pro、メモリ64GB、SSD 2TBを搭載しています。両機種とも、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港の4拠点で提供しています。ご注文時の在庫状況は、コンソールに表示される最新情報をご確認ください。
サービスの対象は、注文に記載された物理ノード、レンタル期間および追加オプションです。開発環境の移行、アプリのデバッグ、ビルドスクリプトの作成、サードパーティ製ソフトウェアのライセンス取得は、お客様ご自身で手配してください。サポートが必要な場合は、チケットで作業内容を事前にご確認ください。特定のビルドにかかった時間やサードパーティ製ツールの実行結果を、あらゆるプロジェクトに共通する性能保証とみなすことはできません。
2. アカウントと利用開始
登録には、ご本人または所属チームが適法に管理し、継続して通知を受け取れる、正確で有効なメールアドレスをご使用ください。登録手順に沿って認証とパスワード設定を完了してください。アカウント情報は正確に保ち、変更があれば更新してください。チームではアカウントの責任者を明確にし、担当者の退職、メールアドレスの停止、認証情報の引き継ぎ漏れによって注文管理ができなくなる事態を防いでください。
構成を選択しただけでは、物理マシンは割り当てられません。お支払いの確認後、VMFlyが物理マシンを割り当て、システムを初期設定します。注文状況、サービス期間および接続情報は、コンソールの記録に基づきます。決済処理中は、重複して支払わないよう、先に請求状況をご確認ください。
アカウントのパスワード、ノードの認証情報、SSH秘密鍵、CI/CDパイプラインのアクセストークンは厳重に管理してください。ノードの受け取り後は、初期パスワードを速やかに変更し、チームのルールに沿ってアクセス権を制限してください。不審なログインや認証情報の漏えいに気づいた場合は、該当する認証情報を直ちに変更し、コンソールからノード番号と状況を添えてチケットを送信してください。公開ログにパスワードや秘密鍵を貼り付けないでください。
3. 料金と支払い
ノードのレンタル期間は、日単位、週単位、月単位、四半期単位から選択できます。料金はすべて米ドル（USD）建てです。機種、期間、ノード、追加オプションを組み合わせて注文を構成します。最終的な支払額、サービス期間、更新料金は、注文確定前に表示される請求内容および確定後の注文記録に基づきます。期間ごとに料金が設定されているため、日額から他の期間の料金を単純計算することはできません。
お支払いにはUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa / Mastercard / Amexをご利用いただけます。利用可能な決済ゲートウェイは、バックエンドから返される情報をご確認ください。USDT-TRC20でお支払いの場合は、支払いページでネットワーク、送金先、金額を確認し、取引ハッシュを保管してください。カード払いの場合は、ブラウザーの遷移先だけで判断せず、請求画面の決済確認状況をご確認ください。
+1TB SSD、+2TB SSD、Thunderbolt 5の並列接続オプションは、選択したレンタル期間に応じて課金されます。Thunderbolt 5の並列接続オプションは、1台ごとの料金です。注文確定前に、数量と期間を項目ごとに確認してください。オプションの追加・取り消しや機種変更を希望する場合は、コンソールで実施方法と料金を事前にご確認ください。問い合わせやローカル設定の変更だけで、確定済みの注文が自動変更されることはありません。
4. 更新・契約終了とデータ
VMFlyは契約終了前にお知らせしますが、コンソールで終了日時を確認し、更新の手配を行うのはお客様の責任です。メールの振り分け、登録メールアドレスの利用停止、通知の未確認によって、レンタル期間が自動延長されることはありません。契約終了時刻をまたいでパイプラインを実行する場合は、更新請求書を作成しただけでなく、支払いが完了していることを事前に確認してください。
更新されなかったノードは契約終了後にサービスを停止し、次のお客様への提供前にディスク全体を消去します。ソースコード、証明書、ビルド成果物、環境一覧など、必要なデータは契約終了前にノード外へバックアップしてください。サービス停止後もノードに接続できるとは限りません。また、終了のお知らせはデータの追加保管を保証するものではありません。
ノードを唯一のバックアップ先として使用しないでください。ディスク全体の消去後、データを再レンタルで復元することはできません。機種変更や拠点間の移行には新しいノードが必要であり、データの同期はお客様ご自身で行ってください。旧ノードの契約終了前に、環境とビルドが正常に動作することをご確認ください。移行についての問い合わせ、返金申請、未解決のチケットによって契約終了の処理が停止することはありません。延長には明示的な確認が必要です。
5. 返金について
返金申請は、注文の提供状況、利用済み期間、問題の原因、確認可能な記録をもとに個別に審査します。二重請求、お支払いが確認されたにもかかわらずサービスが提供されない場合、または注文時に合意した用途に支障をきたす障害が発生した場合は、調査を申請できます。申請によって返金が確約されるわけではありません。複数回支払った場合は、それぞれ異なる注文への支払いではないか、まずご確認ください。
開始済みの課金期間について、お客様がタスクを早期に停止した場合、開発要件が変わった場合、ノードにログインしなかった場合、または追加オプションを利用しなかった場合でも、自動的に返金されることはありません。注文どおりにサービスが提供されなかったとお考えの場合は、問題の発生・復旧時刻、ノード番号、関連するエラー記録をお知らせください。障害の範囲、実際の影響、実施した対応を確認したうえで適切な対応を決定します。調査前に一律の返金率をお約束することはできません。
コンソールからチケットを送信してください。ログインできない場合は、メールで support@vmfly.comまでご連絡ください。注文番号、支払い方法、金額、申請理由、確認に必要な支払い証明を記載してください。USDT-TRC20でお支払いの場合は取引ハッシュをお知らせください。秘密鍵は送らないでください。カード払いの場合はカード番号の全桁を送らないでください。返金の可否、金額、手続き方法、見込みの進捗は、確認後にお知らせします。
6. 禁止事項と利用条件
ノードは適法にご利用ください。インストールするソフトウェア、アップロードするデータ、実行するネットワーク活動について、必要な権限をお持ちであることを確認してください。本サービスをマイニング、スパムメールの送信、サイバー攻撃、マルウェアの配布、認証情報の窃取、他者のシステムへの無許可スキャン、その他違法な目的に利用することは禁止します。プロセスの隠蔽、認証情報の転売などによって、これらの要件を回避することも禁止します。
ビルドスクリプト、依存関係のインストール手順、CI runnerでは、外部コードが実行される場合があります。信頼できないタスクの権限を制限し、外部コントリビューターからのビルドを確認するとともに、リポジトリのトークン、署名用データ、デプロイ認証情報を保護してください。物理マシンの専有利用は、コードレビュー、アクセス制御、依存関係のセキュリティ確認に代わるものではありません。また、第三者プログラムを無制限に実行できることを意味しません。
明確な規約違反や、本サービスまたは他者のシステムに対するセキュリティ上のリスクが確認された場合、VMFlyはリスクに応じて接続制限、サービスの一時停止、該当注文の終了などの措置を講じることがあります。可能な範囲で理由と今後の対応をお知らせします。お客様には、事案に関連する必要な記録の提出をお願いします。措置に異議がある場合は、事実と証拠を添えてチケットから再審査を申請できます。
7. 稼働状況と障害対応
すべてのノードは年間365日、継続して稼働します。お客様はビルドや自動化タスクを継続して実行できますが、ハードウェア障害、ネットワーク異常、不可抗力、お客様の操作ミスに備えて、タスクの再試行とデータのバックアップをご用意ください。ある時点で接続できたことは、その後のすべての通信やビルドが中断されないことを保証するものではありません。
ノードに接続できない、ストレージに異常がある、またはビルドでハードウェア障害が疑われる場合は、まずエラー情報を保存し、チケットにノード番号、最初に発生した日時とタイムゾーン、接続方法、実施済みの調査手順を記載してください。VMFlyが物理マシンとサービス側の状態を確認します。ハードウェア障害を確認した場合は、物理マシンの交換手順と新しい接続情報についてお客様と調整します。
物理マシンの交換後、元のディスクのデータを必ず移行できるとは限りません。元の機器からデータを読み取れる場合は、取り扱い方法を別途確認します。読み取れない場合は、お客様ご自身のバックアップから復元してください。障害の進捗、サービスの変更、必要な操作については、コンソールのチケットまたはアカウントのメールアドレスを通じてご連絡します。障害に関する料金調整や返金は第5章に基づいて確認します。未確認の固定復旧時間をお約束することはありません。
8. 責任の範囲
お客様は、ご自身のソースコード、証明書、アクセストークン、ソフトウェアライセンス、ビルド成果物、バックアップの完全性に責任を負い、バックアップから復元できることを確認してください。スクリプトによるファイル削除、システム設定の変更、認証情報の漏えい、互換性のないソフトウェアのインストール、無許可ソフトウェアの利用によって生じた問題は、実際の原因に基づいて対応します。これらをただちに物理ノードの提供上の障害とみなすことはできません。
VMFlyは、合意したノードの提供、請求記録の管理、サービス側の障害対応について、相応の責任を負います。サードパーティのコードリポジトリ、依存関係の配布元、ソフトウェア配布サービス、お客様側の接続ネットワークに起因する問題については、まず影響元を切り分けてください。物理マシンの専有利用は、これらのサードパーティシステムの管理を含みません。また、特定のアプリの審査、署名、公開、モデル実行の成功を保証するものではありません。
双方は、必要なログの保管、問題の速やかな報告、データを損なうおそれのある操作の繰り返しを避けるなど、障害による損失を抑えるため合理的な措置を講じるものとします。責任の判断は、実際の原因、確認可能な損失、注文時の合意および適用法に基づきます。本規約は、適用法により排除または制限できない責任を排除するものではありません。また、一般的な責任の記載をもって、個別のサービス上の問題に関する調査に代えることはできません。
9. 規約の変更とお問い合わせ
VMFlyは、サービス内容、料金の手続き、コンプライアンス要件の変更に応じて本規約を改定し、本ページに更新内容と適用開始日を掲載することがあります。既存の注文に関する重要な権利義務に変更がある場合は、コンソールまたはアカウントのメールアドレスを通じてお知らせします。確定済みの注文の構成と金額は、注文記録および適用される合意に基づきます。ページの文言が更新されただけで、注文内容が自動的に変更されることはありません。
本規約には、プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区の法律が適用されます。サービス、請求、規約の解釈に関する紛争が生じた場合、双方はまず書面で事実を確認し、協議による解決を図るものとします。協議で解決できない場合は、当該司法管轄区で管轄権を有する裁判所に申し立てるものとします。
アカウント、ノード、料金、返金、規約に関するお問い合わせは、 コンソールにログインしてチケットを送信するか、メールで support@vmfly.comまでご連絡ください。注文番号またはノード番号と問題の概要を添えてください。パスワード、秘密鍵、カード番号の全桁は送らないでください。アカウントの所有者確認が必要な場合は、登録済みのメールアドレスを使った確認にご協力ください。