1. 서비스 안내
VMFly는 가상 머신이 아닌 전용 Apple Silicon Mac mini 물리 서버를 임대합니다. 임대 기간 동안 물리 서버 한 대를 고객 한 명이 단독으로 사용하며, 고객은 macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄에서 개발 도구를 설정하고 빌드를 실행하며 작업 파일을 관리할 수 있습니다. 서버 단독 사용은 데이터센터 전체의 상위 네트워크를 단독으로 사용하는 것을 의미하지 않습니다.
현재 두 가지 모델을 제공합니다. Glide M4는 Apple Silicon M4, 16GB 메모리, 256GB SSD를 탑재하고, Cruise M4 Pro는 Apple Silicon M4 Pro, 64GB 메모리, 2TB SSD를 탑재합니다. 두 모델 모두 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩의 네 데이터센터에서 이용할 수 있습니다. 주문 시점의 실제 재고는 콘솔에 표시되는 실시간 상태를 기준으로 합니다.
서비스 범위는 주문에 명시된 물리 서버, 선택한 임대 기간 및 추가 옵션으로 한정됩니다. 프로젝트 마이그레이션, 앱 디버깅, 빌드 스크립트 작성 및 타사 소프트웨어 라이선스는 고객이 직접 준비해야 합니다. 지원이 필요한 경우 티켓을 통해 구체적인 작업 범위를 먼저 확인하세요. 특정 빌드에 걸린 시간이나 타사 도구의 실행 결과가 모든 프로젝트에 적용되는 성능 보장을 뜻하지는 않습니다.
2. 계정 및 개통
가입할 때는 본인 또는 소속 팀이 합법적으로 관리하고 알림을 계속 받을 수 있는 유효한 이메일 주소를 사용한 뒤, 가입 절차에 따라 인증하고 비밀번호를 설정하세요. 계정 정보는 정확하게 입력하고 최신 상태로 유지해야 합니다. 팀은 계정 책임자를 지정해 담당자 퇴사, 이메일 사용 중단, 로그인 정보 인수인계 누락으로 주문 관리 권한을 잃지 않도록 하세요.
구성을 제출해도 물리 서버가 즉시 배정되는 것은 아닙니다. 결제가 확인된 후 VMFly가 물리 서버를 배정하고 시스템을 초기화합니다. 주문 상태, 서비스 시작 및 종료 시각, 접속 정보는 콘솔 기록을 기준으로 합니다. 결제 처리 중에는 먼저 청구 상태를 확인해 중복 결제를 방지하세요.
계정 비밀번호, 서버 접속 정보, SSH 개인 키 및 파이프라인 액세스 토큰을 안전하게 관리하세요. 서버를 받은 뒤에는 초기 접속 비밀번호를 바로 변경하고 팀 기준에 따라 접근 권한을 제한하세요. 비정상적인 로그인이나 인증 정보 유출을 발견하면 관련 정보를 즉시 교체하고, 콘솔에서 서버 번호와 상황을 적어 티켓을 제출하세요. 공개 로그에 비밀번호나 개인 키를 붙여 넣지 마세요.
3. 요금 및 결제
서버 임대 기간은 일·주·월·분기 단위로 선택할 수 있으며, 모든 요금은 미국 달러(USD)로 청구됩니다. 모델, 기간, 서버 및 추가 옵션에 따라 주문 구성이 정해집니다. 최종 결제 금액, 서비스 기간 및 갱신 금액은 주문 제출 전에 표시되는 청구서와 결제 확인 후의 주문 기록을 기준으로 합니다. 기간별 요금은 각각 별도로 책정되므로 일일 요금에 일수를 곱해 다른 기간의 금액을 계산하지 마세요.
결제 수단은 USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 서버 응답을 기준으로 합니다. USDT-TRC20 결제 시 결제 페이지에서 네트워크, 수취 정보와 금액을 확인하고 거래 해시를 보관하세요. 카드 결제는 청구서의 결제 확인 상태를 기준으로 하며, 브라우저가 표시하는 완료 페이지만으로 결제 성공 여부를 판단하지 마세요.
+1TB SSD, +2TB SSD 및 Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션은 선택한 임대 기간에 따라 요금이 부과되며, Thunderbolt 5 병렬 연결은 서버 한 대당 과금됩니다. 주문을 확정하기 전에 각 항목의 수량과 기간을 확인하세요. 추가 옵션을 더하거나 취소하고 모델을 변경하려면 콘솔에서 가능한 절차와 해당 청구 내역을 먼저 확인해야 합니다. 문의를 제출하거나 로컬 설정을 변경해도 확정된 주문이 자동으로 바뀌지는 않습니다.
4. 갱신, 만료 및 데이터
VMFly는 만료 전에 알림을 보내지만, 만료일을 콘솔에서 직접 확인하고 갱신을 준비할 책임은 고객에게 있습니다. 이메일 필터링, 계정 이메일 사용 중단 또는 알림 미확인은 임대 기간을 자동으로 연장하지 않습니다. 파이프라인이 만료 시각을 넘겨 계속 실행될 예정이라면 갱신 청구서가 생성된 것만으로는 충분하지 않으므로 결제가 완료되었는지 미리 확인하세요.
갱신하지 않은 서버는 만료 후 서비스가 중단되고 전체 디스크가 초기화된 뒤 다음 고객에게 제공됩니다. 만료 전에 소스 코드, 인증서, 빌드 결과물, 환경 목록 및 보관이 필요한 기타 자료를 서버 외부에 백업하세요. 서비스 중단 후에도 서버에 접속할 수 있다고 기대해서는 안 되며, 만료 알림을 추가 데이터 보관 약속으로 간주해서도 안 됩니다.
서버를 유일한 백업 매체로 사용해서는 안 되며, 전체 디스크 초기화 후에는 임대를 다시 시작해도 데이터를 복구할 수 없습니다. 모델 변경이나 데이터센터 간 이전에는 새 서버를 개통해야 하며, 데이터 동기화는 고객이 직접 해야 합니다. 기존 서버 만료 전에 환경과 빌드를 검증하세요. 마이그레이션 문의, 환불 신청 또는 미해결 티켓이 있어도 만료 처리는 중단되지 않으며, 연장은 명시적으로 확인된 경우에만 가능합니다.
5. 환불 정책
환불 신청은 주문 제공 여부, 사용 기간, 문제 원인 및 확인 가능한 기록을 바탕으로 건별 검토합니다. 중복 결제, 결제가 확인됐지만 서비스가 제공되지 않은 경우, 또는 서버 장애로 주문된 용도를 수행할 수 없는 경우 고객은 확인을 요청할 수 있습니다. 신청만으로 환불이 승인되는 것은 아닙니다. 중복 결제가 의심되면 먼저 각 결제가 서로 다른 주문에 해당하는지 확인하세요.
이미 시작된 과금 기간은 고객이 작업을 일찍 중단하거나 프로젝트 요구 사항이 바뀌거나 서버에 로그인하지 않았거나 추가 옵션을 사용하지 않았다는 이유만으로 자동 환불되지 않습니다. 서비스가 주문대로 제공되지 않았다고 판단되면 문제가 발생하고 복구된 시각, 서버 번호 및 관련 오류 기록을 제출하세요. 장애 범위, 실제 영향과 제공된 조치를 검토해 적용 가능한 해결 방안을 안내하며, 확인 전에 일률적인 환불 비율을 약속하지 않습니다.
콘솔에서 티켓을 제출하세요. 로그인할 수 없는 경우 다음 주소로 이메일을 보내세요: support@vmfly.com주문 번호, 결제 수단, 금액, 신청 사유 및 필요한 결제 증빙을 적어 주세요. USDT-TRC20 결제는 거래 해시를 보내고 개인 키는 보내지 마세요. 카드 결제의 경우 카드 번호 전체를 보내지 마세요. 환불 자격, 금액, 처리 절차 및 예상 일정은 확인 후 안내해 드립니다.
6. 허용되는 사용
고객은 서버를 합법적으로 사용하고, 설치하는 소프트웨어와 업로드하는 데이터 및 네트워크 활동에 필요한 권한을 보유해야 합니다. 서비스의 채굴, 스팸 발송, 사이버 공격, 악성 프로그램 유포, 인증 정보 탈취, 타인 시스템의 무단 스캔 및 기타 불법적인 사용은 금지됩니다. 프로세스를 숨기거나 접속 정보를 재판매하는 등 어떤 방식으로든 이러한 요건을 우회해서는 안 됩니다.
빌드 스크립트, 의존성 설치 절차 및 CI runner는 외부 코드를 실행할 수 있습니다. 신뢰할 수 없는 작업의 권한을 제한하고, 외부 기여자의 빌드를 검토하며, 코드 저장소 토큰, 서명 자료 및 배포 인증 정보를 안전하게 관리하세요. 서버 단독 사용이 코드 검토, 접근 제어 및 의존성 보안 검사를 대신하지 않으며, 모든 타사 프로그램을 제한 없이 실행할 수 있다는 뜻도 아닙니다.
명백한 위반 행위나 서비스 또는 타인 시스템의 보안을 위협하는 위험이 발견되면 VMFly는 위험에 따라 연결 제한, 서비스 중단 또는 관련 주문 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 가능한 경우 사유와 후속 처리 방법을 안내합니다. 고객은 사건과 관련된 필수 기록 제출에 협조해야 합니다. 조치에 이견이 있다면 티켓으로 사실과 증거를 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다.
7. 가용성 및 장애 처리
모든 서버는 연중 365일 정상 운영되며 정기적인 서비스 중단 일정은 없습니다. 고객은 빌드 및 자동화 작업을 계속 실행할 수 있지만, 하드웨어 장애, 네트워크 이상, 불가항력 및 사용자 실수에 대비해 작업 재시도와 데이터 백업 방안을 마련해야 합니다. 한 번 연결에 성공했다고 해서 이후 모든 네트워크 요청이나 빌드 작업이 중단 없이 진행된다는 보장은 없습니다.
서버에 연결할 수 없거나 저장 장치에 이상이 있거나 빌드에서 하드웨어 문제가 의심되면 먼저 오류 정보를 보관하세요. 티켓에 서버 번호, 최초 발생 시각과 시간대, 접속 방식 및 이미 시도한 문제 해결 단계를 적어 주세요. VMFly가 물리 서버와 서비스 상태를 확인하고, 하드웨어 장애가 확인되면 교체 서버 제공 일정과 새로운 접속 정보를 고객과 조율합니다.
물리 서버 교체가 원래 디스크의 데이터 이전을 보장하는 것은 아닙니다. 기존 장치를 읽을 수 있는 경우 데이터 처리 방법을 별도로 확인해야 하며, 읽을 수 없다면 고객이 보유한 백업에서 복구해야 합니다. 장애 진행 상황, 서비스 변경 및 필요한 조치는 콘솔 티켓이나 계정 이메일로 안내합니다. 장애에 따른 요금 조정이나 환불은 제5장에 따라 검토하며, 확인되지 않은 고정 복구 시간을 약속하지 않습니다.
8. 책임 제한
고객은 소스 코드, 인증서, 액세스 토큰, 소프트웨어 라이선스, 빌드 결과물 및 백업의 무결성을 책임지며 백업을 복원할 수 있는지 직접 확인해야 합니다. 스크립트로 인한 파일 삭제, 시스템 설정 변경, 인증 정보 유출, 호환되지 않는 소프트웨어 설치 또는 무단 소프트웨어 사용으로 발생한 문제는 실제 원인을 확인해 처리해야 하며, 이를 곧바로 물리 서버 제공 장애로 간주해서는 안 됩니다.
VMFly는 약정된 서버 제공, 요금 기록 및 서비스 측 장애 처리에 대해 해당 책임을 부담합니다. 타사 코드 저장소, 의존성 소스, 소프트웨어 배포 서비스 또는 고객 접속 네트워크로 발생한 문제는 먼저 원인을 구분해야 합니다. 서버 단독 사용에는 이러한 타사 시스템에 대한 제어 권한이 포함되지 않으며, 특정 앱의 심사, 서명, 배포 또는 모델 실행 성공을 보장하지 않습니다.
양측은 필요한 로그를 보관하고, 문제를 신속히 알리며, 데이터를 손상시킬 수 있는 작업을 반복하지 않는 등 장애 피해를 줄이기 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다. 책임 여부는 실제 원인, 확인 가능한 손실, 주문 내용 및 적용 법률에 따라 판단합니다. 본 약관은 적용 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 포괄적인 책임 문구로 구체적인 서비스 문제의 확인 절차를 대신하지 않습니다.
9. 약관 변경 및 문의
VMFly는 서비스 범위, 요금 절차 또는 규정 준수 요건에 따라 약관을 변경하고, 업데이트된 버전과 시행일을 이 페이지에 게시할 수 있습니다. 기존 주문의 중요한 권리와 의무가 변경되는 경우 콘솔이나 계정 이메일로 안내합니다. 확정된 주문의 구성과 금액은 해당 주문 기록 및 적용되는 약정에 따르며, 페이지 문구가 업데이트됐다는 이유만으로 자동 변경되지 않습니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 서비스, 청구서 또는 약관 해석에 관한 분쟁이 발생하면 양측은 먼저 서면으로 사실을 확인하고 협의해야 합니다. 협의로 해결되지 않으면 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에 제기합니다.
계정, 서버, 요금, 환불 및 약관 관련 문의는 콘솔에 로그인해 티켓 제출하거나 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: support@vmfly.com주문 또는 서버 번호와 문제 요약을 포함하고, 비밀번호, 개인 키 및 전체 결제 카드 정보는 보내지 마세요. 계정 소유자 확인이 필요한 경우 가입 이메일을 통한 인증에 협조해 주세요.