1. Описание услуги
VMFly предоставляет в аренду отдельные физические Mac mini на Apple Silicon — это не виртуальные машины. На время аренды один физический компьютер предоставляется одному клиенту. Клиент может устанавливать инструменты разработки, запускать сборки и управлять рабочими файлами через графический интерфейс macOS и командную строку. Выделенная машина не означает выделенную сеть вышестоящего дата-центра.
Доступны две конфигурации: Glide M4 с Apple Silicon M4, 16 ГБ памяти и SSD на 256 ГБ; Cruise M4 Pro с Apple Silicon M4 Pro, 64 ГБ памяти и SSD на 2 ТБ. Оба варианта доступны в четырёх локациях: Сингапур, Токио (Япония), Сеул (Южная Корея) и Гонконг. Актуальную доступность при оформлении заказа смотрите в консоли.
Услуга включает физический узел, выбранный срок аренды и дополнительные опции, указанные в заказе. Клиент самостоятельно организует перенос проектов, настройку приложений, написание скриптов сборки и получение лицензий на стороннее ПО. Если требуется помощь, сначала согласуйте её объём в заявке. Время выполнения отдельной сборки или результат работы стороннего инструмента не являются гарантией производительности для всех проектов.
2. Аккаунт и подключение
При регистрации укажите действующий адрес электронной почты, который законно контролируете вы или ваша команда и на который можно постоянно получать уведомления. Пройдите проверку и задайте пароль согласно инструкциям. Данные аккаунта должны быть точными и актуальными. В команде назначьте ответственного за аккаунт, чтобы не потерять доступ к управлению заказами при увольнении сотрудника, отключении почты или проблемах с передачей учётных данных.
Отправка конфигурации не означает, что физический компьютер уже выделен. После подтверждения оплаты VMFly приступит к выделению машины и настройке системы. Статус заказа, даты начала и окончания услуги, а также данные для подключения указаны в консоли. Пока платёж обрабатывается, проверьте его статус и не отправляйте оплату повторно.
Храните в безопасности пароль аккаунта, учётные данные узла, закрытый SSH-ключ и токены доступа к CI/CD-конвейерам. После получения узла сразу смените первоначальный пароль и ограничьте доступ согласно правилам вашей команды. При подозрительном входе или утечке учётных данных немедленно замените их и сообщите через заявку в консоли номер узла и подробности инцидента. Не публикуйте пароли и закрытые ключи в общедоступных журналах.
3. Оплата и расчёты
Для аренды доступны сроки на день, неделю, месяц и квартал. Все цены указаны в долларах США (USD). Конфигурация заказа включает модель, срок аренды, узел и дополнительные опции. Итоговая сумма, даты оказания услуги и стоимость продления определяются счётом, показанным до отправки заказа, и подтверждённым заказом. Для каждого срока действует отдельная цена — не рассчитывайте стоимость других сроков простым умножением дневной цены.
Оплата принимается только в USDT-TRC20 и через Visa / Mastercard / Amex, обработанные Stripe. Фактически доступные способы оплаты определяются ответом серверного интерфейса. При оплате в USDT-TRC20 сверьте сеть, данные получателя и сумму с платёжной страницей и сохраните хеш транзакции. При оплате картой ориентируйтесь на статус подтверждения в счёте, а не только на страницу возврата в браузере.
Дополнительные опции +1 ТБ SSD, +2 ТБ SSD и Thunderbolt 5 с параллельным подключением оплачиваются за выбранный срок. Опция Thunderbolt 5 с параллельным подключением рассчитывается за каждый компьютер. Перед заказом проверьте количество и срок для каждой опции. Чтобы добавить или отменить опцию либо сменить модель, сначала уточните в консоли доступный порядок действий и стоимость. Запрос или изменение локальной конфигурации сами по себе не меняют подтверждённый заказ.
4. Продление, окончание аренды и данные
VMFly отправит напоминание до окончания аренды, но клиенту следует самостоятельно проверять дату окончания в консоли и заранее продлевать услугу. Фильтрация писем, недействующий адрес аккаунта или непрочитанное напоминание не продлевают аренду автоматически. Если конвейер продолжит работу после окончания срока, заранее убедитесь, что оплата продления завершена, а не просто создан новый счёт.
Если аренда не продлена, после её окончания узел отключается, а весь диск стирается перед передачей следующему клиенту. До окончания срока сохраните за пределами узла исходный код, сертификаты, результаты сборок, сведения о среде и другие нужные данные. После отключения не рассчитывайте на возможность подключения к узлу. Напоминание об окончании аренды не является обещанием дополнительного срока хранения данных.
Узел не заменяет резервную копию: после стирания всего диска восстановить данные повторной арендой невозможно. Для смены модели или переезда в другую локацию нужно заказать новый узел и самостоятельно перенести данные. До окончания аренды старого узла проверьте настройки среды и работу сборок. Запрос о переносе, заявка на возврат средств или нерешённая заявка не приостанавливают обработку окончания аренды. Любое продление срока требует явного подтверждения.
5. Возврат средств
Каждую заявку на возврат средств рассматриваем отдельно с учётом выполнения заказа, использованного срока, причины обращения и доступных подтверждений. Проверку можно запросить при повторном списании, подтверждённой оплате без предоставления услуги или неисправности узла, мешающей использовать его по назначению согласно заказу. Подача заявки не означает, что возврат одобрен. При повторной оплате сначала проверьте, не относятся ли платежи к разным заказам.
За начавшийся расчётный период автоматический возврат не предусмотрен, если клиент досрочно прекратил задачи, изменил требования проекта, не входил в узел или не использовал дополнительные опции. Если услуга, по вашему мнению, не соответствует заказу, укажите время возникновения и устранения проблемы, номер узла и соответствующие сообщения об ошибках. Мы оценим масштаб и фактическое влияние неисправности, а также принятые меры, и определим подходящий вариант решения. До проверки единый процент возврата не обещается.
Отправьте заявку через консоль. Если войти не удаётся, напишите на адрес support@vmfly.comи укажите номер заказа, способ и сумму оплаты, причину обращения и необходимые подтверждения платежа. Для оплаты в USDT-TRC20 приложите хеш транзакции, но не отправляйте закрытый ключ. При оплате картой не указывайте её полный номер. После проверки мы сообщим, положен ли возврат, его сумму, порядок оформления и предполагаемые сроки.
6. Допустимое использование
Клиент обязан использовать узел в соответствии с законом и иметь необходимые права на установленное ПО, загруженные данные и выполняемые сетевые действия. Запрещено использовать услугу для майнинга, рассылки спама, кибератак, распространения вредоносных программ, кражи учётных данных, несанкционированного сканирования чужих систем и любых незаконных целей. Нельзя обходить эти требования с помощью скрытых процессов, перепродажи учётных данных для доступа или иными способами.
Скрипты сборки, установка зависимостей и CI-runner могут выполнять внешний код. Ограничивайте права ненадёжных задач, проверяйте сборки от внешних участников и защищайте токены репозиториев, материалы для подписи и учётные данные развёртывания. Выделенный физический компьютер не заменяет проверку кода, контроль доступа и аудит безопасности зависимостей и не даёт права запускать любые сторонние программы без ограничений.
При выявлении явного нарушения или угрозы безопасности услуги либо чужих систем VMFly может ограничить подключения, приостановить услугу или отменить соответствующий заказ — в зависимости от риска. По возможности мы объясним причины и дальнейший порядок действий. Клиент должен предоставить необходимые сведения об инциденте. Если вы не согласны с принятыми мерами, подайте заявку с фактами и подтверждениями для повторной проверки.
7. Доступность и устранение неисправностей
Все узлы работают 365 дней в году, круглосуточно. Клиенты могут постоянно запускать сборки и задачи автоматизации, но должны предусмотреть повторный запуск задач и резервное копирование данных на случай поломки оборудования, проблем с сетью, форс-мажора или собственных ошибок. Успешное подключение в один момент не гарантирует бесперебойную работу всех последующих сетевых запросов и сборок.
Если к узлу не удаётся подключиться, возникли проблемы с хранилищем или сборка указывает на возможную неисправность оборудования, сохраните сообщения об ошибках и укажите в заявке номер узла, время первого появления проблемы и часовой пояс, способ подключения и уже выполненные шаги диагностики. VMFly проверит состояние физической машины и услуги. При подтверждении аппаратной неисправности мы согласуем замену компьютера и предоставим новые данные для подключения.
Замена физического компьютера не гарантирует перенос данных с исходного диска. Если исходное устройство читается, порядок работы с данными нужно согласовать отдельно. Если считать данные невозможно, восстановите их из собственной резервной копии. Информация о ходе устранения неисправности, изменениях услуги и необходимых действиях будет направлена через заявку в консоли или на электронную почту аккаунта. Корректировка оплаты или возврат средств по неисправности рассматриваются согласно разделу 5; фиксированный срок восстановления не гарантируется без отдельного подтверждения.
8. Ограничение ответственности
Клиент отвечает за исходный код, сертификаты, токены доступа, лицензии на ПО, результаты сборок и целостность резервных копий, а также самостоятельно проверяет возможность восстановления из резервной копии. Проблемы, вызванные удалением файлов скриптом, изменением системных настроек, утечкой учётных данных, установкой несовместимого или нелицензионного ПО, следует рассматривать с учётом фактической причины, а не автоматически считать неисправностью предоставленного физического узла.
VMFly отвечает за предоставление узла согласно заказу, учёт платежей и устранение неисправностей на стороне услуги. При проблемах, связанных со сторонними репозиториями кода, источниками зависимостей, сервисами распространения ПО или сетью клиента, необходимо определить источник сбоя. Выделенный физический компьютер не даёт контроля над этими сторонними системами и не гарантирует прохождение проверки приложений, подписание, публикацию или успешный запуск моделей.
Обе стороны должны принимать разумные меры для уменьшения ущерба от неисправностей: сохранять необходимые журналы, своевременно сообщать о проблемах и не повторять действия, которые могут привести к потере данных. Ответственность определяется с учётом фактической причины, подтверждённого ущерба, условий заказа и применимого законодательства. Эти условия не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому законодательству, и не заменяют проверку конкретной проблемы общими заявлениями об ответственности.
9. Изменение условий и контакты
VMFly может обновлять эти условия в связи с изменением состава услуг, порядка оплаты или требований соответствия. Новая версия и дата вступления в силу публикуются на этой странице. Об изменениях, существенно затрагивающих права и обязанности по существующим заказам, мы сообщим через консоль или электронную почту аккаунта. Конфигурация и сумма подтверждённого заказа определяются записью о заказе и применимыми условиями и не меняются автоматически при обновлении текста на странице.
К этим условиям применяется законодательство юрисдикции, в которой зарегистрировано юридическое лицо, управляющее платформой. При разногласиях по услугам, счетам или толкованию условий стороны сначала должны обсудить вопрос в письменной форме, проверить обстоятельства и попытаться договориться. Если разрешить спор не удастся, он передаётся в компетентный суд этой юрисдикции.
По вопросам аккаунта, узлов, оплаты, возврата средств и условий обслуживания отправьте заявку через консольили напишите на адрес support@vmfly.com. Укажите номер заказа или узла и кратко опишите проблему. Не отправляйте пароли, закрытые ключи и полный номер платёжной карты. Если нужно подтвердить владение аккаунтом, выполните проверку через зарегистрированный адрес электронной почты.