1. 服務說明
VMFly 提供整機獨享的實體 Apple Silicon Mac mini 租用服務，並非虛擬機器。租用期間，每台實體主機僅供一位客戶使用；客戶可透過 macOS 圖形介面及命令列設定開發工具、執行建置並管理自己的工作檔案。整機獨享不代表獨享整座資料中心的上游網路。
目前提供兩種機型：Glide M4 配備 Apple Silicon M4、16GB 記憶體與 256GB SSD；Cruise M4 Pro 配備 Apple Silicon M4 Pro、64GB 記憶體與 2TB SSD。四個資料中心分別位於新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）及香港，兩種機型皆可選擇這四個據點。下單時的實際供應狀況以控制台即時顯示為準。
服務範圍以訂單列明的實體節點、所選租用期間及加購項目為準。工程移轉、應用程式除錯、建置腳本撰寫及第三方軟體授權由客戶自行安排；如需協助，請先透過工單確認具體工作範圍。客戶不應將單次建置所需時間或第三方工具的執行結果，視為適用所有工程的效能保證。
2. 帳戶與開通
註冊時請使用本人或所屬團隊合法掌控、可持續接收通知且有效的電子郵件地址，並依註冊流程完成驗證及設定密碼。帳戶資料須正確並保持最新。團隊應指定帳戶負責人，避免因人員離職、電子郵件停用或交接憑證遺漏而失去訂單管理權限。
提交設定不代表實體主機已完成分配。確認付款後，VMFly 才會開始分配實體主機並完成系統初始化；訂單狀態、服務起訖時間及連線資訊以控制台紀錄為準。付款處理中請先確認帳單狀態，避免重複提交而產生多筆付款。
請妥善保管帳戶密碼、節點憑證、SSH 私鑰及流水線存取權杖。收到節點後請儘速更改初始登入密碼，並依團隊規範限制存取權限。如發現異常登入或憑證外洩，請立即更換相關憑證，並透過控制台工單回報節點編號及異常狀況；切勿在公開紀錄中貼上密碼或私鑰。
3. 計費與付款
節點租用期間可選擇按日、週、月或季計費，所有價格均以美元（USD）結算。機型、租用期間、節點及加購項目共同構成訂單設定；應付總額、服務起訖時間及續租金額以提交前顯示的帳單及確認後的訂單為準。不同租用期間各有獨立定價，請勿直接以日租價格推算其他期間的費用。
付款方式僅限 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex。實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。使用 USDT-TRC20 付款時，請依付款頁面確認網路、收款資訊及金額，並保留交易雜湊值；信用卡付款請以帳單上的付款確認狀態為準，勿單憑瀏覽器跳轉頁面判斷付款成功。
+1TB SSD、+2TB SSD 與 Thunderbolt 5 並聯等加購項目依所選租用期間計費，其中 Thunderbolt 5 並聯以每台主機計費。確認下單前，請逐項核對數量及租用期間。新增或取消加購項目、或更換機型前，請先在控制台確認可執行方式及相關帳單；提交詢問或修改本機設定不會自動變更已確認的訂單。
4. 續租、到期與資料
VMFly 會在到期前發送提醒，但客戶仍應主動查看控制台所列的到期時間並安排續租。電子郵件遭過濾、帳戶信箱失效或未閱讀提醒，都不會自動延長租期。如果流水線會在到期後繼續執行，請預先確認續租款項已完成支付，而不只是建立了續租帳單。
未續租的節點將於到期後停止服務，並清除整顆磁碟，之後才會交付給下一位客戶。請在到期前將原始碼、憑證、建置產物、環境清單及其他需要保留的內容備份至節點以外的位置。服務停止後，請勿再依賴節點仍可連線，也勿將到期提醒視為額外資料保留承諾。
節點並非客戶唯一的備份媒介，整碟清除後的資料無法透過重新租用復原。更換機型或跨資料中心移轉時，須另行開通新節點並由客戶自行同步資料；舊節點到期前，應完成環境檢查與建置驗證。移轉諮詢、退款申請或尚未結案的工單本身都不會暫停到期處理；任何延期均須取得明確確認。
5. 退款規則
退款申請會依個別訂單的交付狀況、已使用期間、問題原因及可供查證的紀錄逐案處理。如有重複扣款、已確認付款但未交付服務，或節點發生影響約定用途的服務故障，客戶可提出查核申請。提出申請不代表退款已獲批准；如有重複付款，也請先確認款項是否分別對應不同訂單。
已開始計費的期間，不會因客戶提前停止工作、工程需求變更、未登入節點或未使用加購項目而自動退款。如認為服務未依訂單交付，請提供問題發生及復原時間、節點編號與相關錯誤紀錄。我們會依故障範圍、實際影響及已採取的處理措施確認適用方案，查核完成前不會承諾統一的退款比例。
請透過控制台提交工單；若無法登入，請寄信至 support@vmfly.com，並註明訂單編號、付款方式、金額、申請原因及必要的付款憑證。以 USDT-TRC20 付款者請提供交易雜湊值，切勿傳送私鑰；信用卡付款者請勿傳送完整卡號。退款資格、金額、處理方式及預計進度將於查核後告知。
6. 可接受使用規範
客戶應合法使用節點，並確保對安裝的軟體、上傳的資料及發起的網路活動具備必要授權。禁止利用服務挖礦、寄送垃圾郵件、發動網路攻擊、散布惡意程式、竊取憑證、未經授權掃描他人系統，或從事任何違法用途。不得透過隱藏程序、轉售存取憑證或其他方式規避上述要求。
建置腳本、相依套件安裝流程及 CI runner 可能會執行外部程式碼。客戶應限制不受信任工作所能使用的權限、審查外部貢獻者提交的建置內容，並妥善保護程式碼儲存庫權杖、簽章資料及部署憑證。整機獨享不能取代程式碼審查、存取控制及相依套件安全檢查，也不代表任何第三方程式都能不受限制地執行。
如發現明確違規行為，或存在危及服務及他人系統的安全風險，VMFly 可依風險採取限制連線、暫停服務或終止相關訂單等措施，並在可行範圍內說明原因及後續處理方式。客戶應配合提供事件所需的相關紀錄；如對處理方式有異議，可透過工單提交事實與證據申請複查。
7. 服務可用性與故障處理
所有節點全年 365 天持續運作，服務不安排例行停機。客戶可持續執行建置及自動化工作，但仍應針對硬體故障、網路異常、不可抗力及操作失誤，準備工作重試與資料備份方案。單次成功連線不代表往後每次網路請求或建置工作都不會中斷。
若節點無法連線、儲存裝置異常，或建置時疑似發生硬體問題，請先保留錯誤資訊，並透過工單提供節點編號、首次發生時間及時區、連線方式與已執行的排查步驟。VMFly 會檢查實體主機及服務端狀態；確認為硬體故障後，將與客戶確認更換實體主機的交付安排及新的連線資訊。
更換實體主機不代表原磁碟資料一定能移轉。若可讀取原設備，須另行確認資料處理方式；若原設備無法讀取，則應從客戶自行保管的備份還原。故障進度、服務變更及必要操作會透過控制台工單或帳戶電子郵件溝通。故障相關的費用調整或退款依第五章查核，不會以未經確認的固定復原時限作為承諾。
8. 責任限制
客戶須自行負責原始碼、憑證、存取權杖、軟體授權、建置產物及備份的完整性，並確認備份可以還原。若因腳本刪除檔案、修改系統設定、憑證外洩、安裝不相容軟體或使用未經授權的軟體而發生問題，應依實際原因處理，不應直接歸因於實體節點交付故障。
VMFly 對約定的節點交付、計費紀錄及服務端故障處理負相應責任。若異常是由第三方程式碼儲存庫、套件來源、軟體發佈服務或客戶接入網路造成，應先釐清影響來源；整機獨享不包含對這些第三方系統的控制權，也不保證特定應用程式審核、簽章、發佈或模型執行一定成功。
雙方應採取合理措施降低故障造成的損失，包括保留必要紀錄、即時回報問題，以及避免重複執行可能破壞資料的操作。責任認定應依據實際原因、可供查證的損失、訂單約定及適用法律；本條款不排除或限制適用法律下不得排除或限制的責任，也不以概括性的責任說明取代對具體服務問題的查核。
9. 條款變更與聯絡方式
VMFly 可因服務範圍、計費流程或合規要求調整本條款，並於本頁公布更新版本及生效資訊。若變更涉及現有訂單的重要權利義務，將透過控制台或帳戶電子郵件通知。已確認訂單的設定與金額，以訂單紀錄及適用約定為準，不會因頁面文案更新而自動變更。
本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。若對服務、帳單或條款解釋有爭議，雙方應先以書面方式核對事實並協商處理；協商不成時，應提交該司法管轄區內具管轄權的法院處理。
帳戶、節點、計費、退款及條款相關事項，可透過 登入控制台提交工單，或寄信至 support@vmfly.com。請附上訂單或節點編號及問題摘要，並避免傳送密碼、私鑰及完整支付卡號。如需核驗帳戶歸屬，請配合透過註冊電子郵件完成確認。