尚未租用，先写邮件
适合售前选型、团队采购需求以及无法登录时的账户协助。说明目标与约束，比只写“推荐一台机器”更便于判断。
构建需求 · 节点协助
告诉我们你的流水线
还在选型，把构建负载发到支持邮箱；已经有节点，登录控制台提交工单并跟踪处理。先说明哪一步受阻，再附上可以复现的信息。
本页不提供即时聊天，也不承诺固定回复时限。邮件回复在原邮件线程中继续；工单进展在控制台查看。
已有订单，关联工单
适合节点故障、续费和支付核对。登录控制台，进入工单入口，填写相关订单或节点编号，后续补充材料留在同一条工单。
先整理，再发送
把问题写成可接手的记录
填写后点击“发送工单”，将在你的系统邮箱中打开邮件草稿。这里不会直接创建控制台工单，也不会自动发送邮件；需要在邮箱中确认发送。
减少一次往返确认
按问题附齐材料
下面三类清单分别对应选型、排查和支付。只提供与当前问题相关的材料，敏感凭据不放进邮件或日志。
用构建负载确定机型
先写每日构建次数与高峰时段，再写工程规模、是否使用 Unity，以及团队所在城市。工程规模可用 Target 数量、依赖安装耗时和缓存占用说明。
- 说明一次流水线包含编译、UI 测试还是归档，以及是否需要同时运行。
- Glide M4：Apple Silicon M4、16GB 内存、256GB SSD，作为单 App 日常 CI 的选型起点。
- Cruise M4 Pro：Apple Silicon M4 Pro、64GB 内存、2TB SSD，供多 Target 或 Unity 工程评估。
- 交代主要工作方式：频繁远程调试、无人值守构建，或大量传输构建产物。
机房可选新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港。具体组合与可用性以控制台实时返回为准。
把故障落到具体一步
先给节点编号和出错时间，时间必须包含时区。再区分是无法连接节点、runner 未领取任务，还是 xcodebuild 已启动但执行失败。
- 写清预期结果与实际结果，保留报错原文，不只发送“构建失败”。
- 截取 xcodebuild 或 runner 的第一处错误及其前后上下文，而非只贴最后一行退出码。
- 补充当前 Xcode 版本、执行命令和最近一次成功构建之后的改动。
- 列出已尝试的操作，特别是是否重启过 runner、切换工具链或清理过缓存。
已有节点优先使用控制台工单。若无法登录，可用注册邮箱发邮件说明情况；不要发送账户密码。
按订单核对支付记录
提供订单编号、选择的计费周期、支付方式与付款时间。续费、SSD 附加项或 Thunderbolt 5 并联问题，也请写明对应节点与希望调整的项目。
- 仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe），全部以美元（USD）结算。
- USDT 付款请附交易哈希，注明使用的网络与转账金额。
- 银行卡付款请附支付结果或报错信息，不要提供完整卡号、安全码或验证码。
- 支付页面未显示成功时，先保留订单与付款记录，核对前不要反复创建相同付款。
实际可用网关以后端接口返回为准。支付凭证用于核对，不应把本页生成草稿的提示当作支付确认。