1. 服务说明
VMFly 提供整机独享的物理 Apple Silicon Mac mini 租用服务，不是虚拟机。租用期间，一台物理机只交付给一个客户使用；客户可在 macOS 图形界面与命令行中配置开发工具、执行构建和管理自己的工作文件。整机独享不等同于独享整个数据中心的上游网络。
在售机型共两档：Glide M4 配备 Apple Silicon M4、16GB 内存与 256GB SSD；Cruise M4 Pro 配备 Apple Silicon M4 Pro、64GB 内存与 2TB SSD。四个机房分别位于新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港，两档机型均覆盖这四个机房。下单时的实际可用状态以控制台实时返回为准。
服务范围为订单列明的物理节点、所选租用周期及附加选项。工程迁移、应用调试、构建脚本编写与第三方软件授权由客户自行安排；若需要协助，应先在工单中确认具体工作范围。客户不应把某次构建耗时或第三方工具运行结果理解为所有工程的统一性能承诺。
2. 账户与开通
注册时请使用由本人或所属团队合法控制、能够持续接收通知的真实有效邮箱，并按注册流程完成验证及密码设置。账户资料应准确且保持更新。团队应明确账户负责人，避免因人员离职、邮箱停用或凭据交接遗漏而失去订单管理权限。
提交配置不代表物理机已经分配。支付确认后，VMFly 才开始分配物理机并完成系统初始化；订单状态、服务起止时间及连接信息以控制台记录为准。支付处理中请先核对账单状态，避免因重复提交产生多笔付款。
客户应妥善保管账户密码、节点凭据、SSH 私钥及流水线访问令牌。收到节点后应及时修改初始访问密码，并按团队规范限制访问权限。发现异常登录或凭据泄露时，请立即更换相关凭据，通过控制台工单报告节点编号与异常情况；切勿在公开日志中粘贴密码或私钥。
3. 计费与支付
节点支持按天、周、月、季选择租用周期，所有价格均以美元（USD）结算。机型、周期、节点与附加选项共同构成订单配置；最终应付金额、服务起止时间及续费金额以提交前展示的账单和确认后的订单为准。不同周期各有独立目录价格，不应直接按日价乘算其他周期。
支付仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex。实际可用网关以后端接口返回为准。使用 USDT-TRC20 时，应按付款页面核对网络、收款信息与金额，并保留交易哈希；银行卡付款应以账单中的支付确认状态为依据，不以浏览器返回页面单独判断付款成功。
+1TB SSD、+2TB SSD 与 Thunderbolt 5 并联附加选项随所选周期计费，其中 Thunderbolt 5 并联按每台计费。确认下单前请逐项核对数量和周期。新增、取消附加项或更换机型，应先在控制台确认可执行方式与对应账单，不因提交咨询或修改本地配置而自动变更已确认的订单。
4. 续费、到期与数据
VMFly 会在到期前提供提醒，客户仍应主动查看控制台中的到期时间并安排续费。邮箱过滤、账户邮箱失效或未阅读提醒，不会自动延长租期。若流水线跨越到期时间持续运行，请提前确认续费支付已经完成，而不只是已创建续费账单。
未续费的节点将在到期后停止服务，并执行整盘擦除，之后才能交付给下一位客户。请在到期前将源代码、证书、构建产物、环境清单及其他需要保留的内容备份到节点之外。停止服务后不应再依赖节点可连接，也不应将到期提醒视为额外的数据保留承诺。
节点不是客户唯一备份介质，整盘擦除后的数据无法通过重新租用恢复。更换机型或跨机房迁移需要新开节点并由客户同步数据；在旧节点到期前，应完成环境校验与构建验证。迁移咨询、退款申请或尚未解决的工单本身不会暂停到期处理，任何延期均需取得明确确认。
5. 退款规则
退款申请需要结合订单交付情况、已使用时段、问题原因与可核验记录逐笔处理。发生重复扣款、支付已确认但服务未交付，或节点存在影响约定用途的服务故障时，客户可以申请核查。提出申请不等于已经获准退款，重复付款也应先核对是否对应不同订单。
已开始的计费周期，不因客户提前停止任务、工程需求变化、未登录节点或未使用附加选项而自动退款。若认为服务未按订单交付，请提供问题出现和恢复的时间、节点编号及相关错误记录；我们将结合故障范围、实际影响和已提供的处理措施确认适用方案，不在核查前承诺统一退款比例。
请在控制台提交工单；无法登录时，可发送邮件至 support@vmfly.com，注明订单编号、付款方式、金额、申请理由及必要支付凭证。USDT-TRC20 付款请提供交易哈希，不要发送私钥；银行卡付款不要发送完整卡号。退款资格、金额、处理路径和预计进度将在核查后告知。
6. 可接受使用
客户应合法使用节点，并对安装的软件、上传的数据及发起的网络活动拥有必要授权。禁止利用服务挖矿、发送垃圾邮件、实施网络攻击、传播恶意程序、窃取凭据、未经授权扫描他人系统，或从事任何违法用途。不得通过隐藏进程、转售访问凭据或其他方式规避这些要求。
构建脚本、依赖安装流程和 CI runner 可能执行外部代码。客户应限制不可信任务的权限，审查来自外部贡献者的构建，并保护代码仓库令牌、签名材料与部署凭据。整机独享不会替代代码审查、访问控制和依赖安全检查，也不代表任何第三方程序可以不受限制地运行。
发现明确违规行为或危及服务与他人系统的安全风险时，VMFly 可按风险采取限制连接、暂停服务或终止相关订单等措施，并在可行范围内说明原因及后续处理方式。客户应配合提供与事件有关的必要记录；对处理存在异议，可通过工单提交事实和证据申请复核。
7. 服务可用性与故障处理
所有节点全年 365 天正常运行，服务不设置例行停机安排。客户可以持续运行构建与自动化任务，但仍应为硬件故障、网络异常、不可抗力和自身操作错误准备任务重试及数据备份方案。某次连接成功不代表之后的每次网络请求或构建任务均不会中断。
若节点无法连接、存储异常或构建出现疑似硬件问题，请先保留错误信息，并在工单中提供节点编号、首次出现时间及其时区、连接方式和已执行的排查步骤。VMFly 将核查物理机及服务侧状态；确认硬件故障后，会与客户确认更换物理机的交付安排和新的连接信息。
更换物理机不等于原磁盘数据必然能够迁移。原设备可读取时，数据处理方式需另行确认；原设备无法读取时，应从客户自己的备份恢复。故障进度、服务变更与必要操作将通过控制台工单或账户邮箱沟通。故障相关费用调整或退款按第五章核查，不以未经确认的固定恢复时限作为承诺。
8. 责任限制
客户对自身源代码、证书、访问令牌、软件许可、构建产物及备份完整性负责，并应自行验证备份可恢复。因脚本删除文件、修改系统设置、泄露凭据、安装不兼容软件或使用未经授权的软件造成的问题，应结合实际原因处理，不应直接归为物理节点交付故障。
VMFly 对约定的节点交付、计费记录及服务侧故障处理承担相应责任。对于第三方代码仓库、依赖源、软件分发服务或客户接入网络造成的异常，应先区分影响来源；整机独享不包含对这些第三方系统的控制，也不保证特定应用审核、签名、发布或模型运行一定成功。
双方应采取合理措施减少故障损失，包括保留必要日志、及时报告问题及避免重复执行可能破坏数据的操作。责任认定应依据实际原因、可核验损失、订单约定及适用法律；本条款不排除适用法律下不得排除或限制的责任，也不以笼统的责任说明代替对具体服务问题的核查。
9. 条款变更与联系方式
VMFly 可因服务范围、计费流程或合规要求调整本条款，并在本页公布更新版本与生效信息。涉及现有订单重要权利义务的变化，将通过控制台或账户邮箱提供通知。已确认订单的配置与金额以其订单记录及适用约定为依据，不因页面文案更新自动改写。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。对服务、账单或条款解释存在争议时，双方应先通过书面沟通核对事实并协商处理；协商无法解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。
账户、节点、计费、退款与条款相关事项，可通过 登录控制台提交工单，或发送邮件至 support@vmfly.com。请附订单或节点编号及问题摘要，避免发送密码、私钥和完整支付卡信息。需要核验账户归属时，请配合通过注册邮箱完成确认。