1. Champ d’application
La présente politique s’applique au site vmfly.com, à la console et aux services de location de Mac dans le cloud proposés par VMFly. Elle couvre la navigation, la création et la connexion à un compte, la configuration et le paiement des commandes, l’utilisation d’une machine physique dédiée et l’envoi de demandes d’assistance.
Nous distinguons les informations de compte et de transaction nécessaires au fonctionnement du service des données client que vous stockez sur un Mac physique. Ces dernières comprennent notamment les dépôts de code, les certificats de signature, les fichiers de configuration, les caches de build et les artefacts. Leur propriété ne revient pas à VMFly du fait de la location de la machine.
Avant d’utiliser le service, prenez connaissance des modalités de traitement des données décrites sur cette page. Si vous gérez un compte pour une équipe, assurez-vous d’être autorisé à fournir les coordonnées des personnes concernées et informez les membres utilisant la machine des règles de sauvegarde, de gestion des identifiants et d’effacement à l’expiration.
2. Données collectées
Compte et connexions. Pour identifier votre compte, vérifier les connexions et protéger les accès, nous traitons l’adresse e-mail du compte, les données de vérification et l’historique des connexions, ainsi que l’heure, l’adresse IP et les informations nécessaires concernant l’appareil ou le navigateur utilisés pour les requêtes. Ces données servent à contrôler les accès au compte et ne signifient pas que nous consultons les contenus de vos projets sur la machine.
Demandes d’assistance et échanges. Lorsque vous sollicitez de l’aide par e-mail ou depuis la console, nous traitons les coordonnées que vous nous communiquez, le numéro de la machine, la description du problème, l’heure de l’erreur et les extraits de journaux fournis. Avant de nous les envoyer, retirez les mots de passe, clés privées, contenus de certificats de signature et jetons d’accès. Pour diagnostiquer un problème, les extraits autour de l’erreur suffisent généralement : nous n’avons pas besoin de l’intégralité de votre dépôt de code.
Facturation et justificatifs de paiement. Nous traitons les commandes, les périodes de facturation, les montants, l’état des paiements et les justificatifs nécessaires à la vérification des transactions. Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe), avec règlement en dollars américains. Les justificatifs peuvent inclure le hash d’une transaction USDT-TRC20 ou l’identifiant et le statut d’une transaction transmis par Stripe. VMFly ne stocke ni le numéro complet de votre carte bancaire ni son code de sécurité.
3. Données sur la machine
Chaque machine est un Mac physique qui vous est entièrement réservé, et non une machine virtuelle. Les codes, certificats, configurations de projet et artefacts de build que vous y stockez vous appartiennent. Nous n’accédons pas à ces données client et ne les lisons pas. Elles ne servent ni à entraîner des modèles, ni à analyser des contenus, ni à des fins marketing.
Pendant la location, vous êtes responsable de la gestion des accès de votre équipe, des identifiants de connexion et des sauvegardes. Le disque de la machine ne constitue pas une sauvegarde externe. Avant une migration, la fin de la location ou l’expiration de la machine, transférez les dépôts, certificats et artefacts que vous souhaitez conserver vers un espace de stockage sous votre contrôle. Lorsque vous nous contactez, privilégiez des informations d’erreur expurgées de toute donnée sensible.
À l’expiration de la location, si elle n’est pas renouvelée, le service s’arrête et l’intégralité du disque est effacée avant la mise à disposition de la machine à un autre client. Une fois effacées, les données de la machine ne peuvent pas être restaurées au moyen d’une demande d’accès ou de suppression des données de compte. La clôture d’un compte et l’effacement des données de la machine sont deux démarches distinctes. Si une machine est encore en service, vérifiez l’état de la commande et exportez les données nécessaires au préalable.
4. Utilisation des données
Fourniture et gestion des machines. Nous utilisons les informations de compte, de commande et d’association à une machine pour confirmer la location, attribuer une machine physique, donner accès à la console et gérer les renouvellements et les échéances. Pour l’exploitation du service et le traitement des problèmes matériels, nous nous appuyons principalement sur les données de service. La consultation du contenu de vos projets ne fait pas partie des procédures habituelles de fourniture du service.
Vérification des paiements et traitement des demandes d’assistance. Les montants des commandes, les statuts de paiement et les justificatifs de transaction servent à confirmer les paiements, vérifier les factures et traiter les problèmes de paiement. Le contenu de vos demandes d’assistance nous aide à diagnostiquer le problème signalé, à consigner les démarches effectuées et à assurer le suivi des échanges sur le même sujet.
Protection des comptes et audits de sécurité. Les données de connexion et d’accès nécessaires servent à repérer les connexions inhabituelles, à enquêter sur les abus et à analyser les incidents de sécurité. Nous limitons l’accès à ces données aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail. Nous ne vendons pas les informations recueillies pour fournir le service et ne réutilisons pas les données client stockées sur les machines.
5. Partage avec des tiers
Nous communiquons uniquement les informations nécessaires aux prestataires de paiement pour traiter les transactions. Par exemple, lorsqu’un paiement par carte bancaire est traité par Stripe, le montant de la commande, la devise, l’identifiant de transaction et le résultat du paiement sont transmis. Les données de carte sont fournies au prestataire lors du paiement et ne sont pas conservées sous forme de numéro complet dans les dossiers de compte VMFly.
Pour les paiements en USDT-TRC20, le hash de transaction sert à vérifier la commande correspondante. Les transactions enregistrées sur la blockchain sont soumises aux mécanismes du réseau public concerné. La suppression des données de votre compte VMFly n’efface pas les transactions inscrites sur la blockchain. Évitez d’inclure des informations confidentielles sur vos projets dans les commentaires publics de transaction ou dans des échanges qui ne le nécessitent pas.
Nous ne vendons pas les données personnelles et ne transmettons pas vos codes, certificats ou artefacts de build aux prestataires de paiement. Si nous recevons une demande d’information juridiquement contraignante, nous en vérifions la portée au regard des exigences applicables et limitons les informations communiquées au strict nécessaire.
6. Conservation et suppression
Tant que votre compte est actif, nous conservons les données de compte, de commande et d’assistance nécessaires à la fourniture du service. La durée de conservation varie selon leur finalité : les données de connexion servent à sécuriser les accès, les demandes d’assistance au suivi des problèmes et les justificatifs de facturation et de paiement à la vérification des transactions et au respect des obligations légales de conservation. Nous ne conservons pas indéfiniment toutes les données.
Après la clôture du compte, les informations qui ne sont plus nécessaires à sa gestion sont supprimées ou anonymisées. Les données relatives à des commandes en cours, à un litige de paiement, à une enquête de sécurité ou à une obligation légale de conservation ne sont gardées que le temps de traiter la situation concernée et pendant la durée requise. Elles sont ensuite supprimées. La présente politique ne fixe pas de durée de conservation unique qui n’aurait pas été vérifiée. Vous pouvez nous demander quelles données liées à votre compte sont conservées et pour quels motifs.
Pour demander la suppression de données, contactez l’assistance depuis la console ou l’adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez l’adresse e-mail du compte, les catégories de données concernées et, le cas échéant, les numéros de commande. Nous vérifierons d’abord que vous êtes bien titulaire du compte, puis vous préciserons les données pouvant être supprimées et celles qui doivent être conservées. N’envoyez pas de mot de passe ni de clé privée avec votre demande. Une demande de suppression ne remplace pas la sauvegarde des données de la machine avant son expiration.
7. Cookies et statistiques
Le site et la console utilisent des cookies essentiels ou des mécanismes équivalents de stockage local pour maintenir votre session, vérifier votre authentification et assurer les fonctions de sécurité de base. Ils servent à reconnaître la session en cours et ne permettent pas d’accéder aux fichiers stockés sur une machine physique. Si vous bloquez les cookies essentiels, vous risquez de ne pas pouvoir rester connecté ou de devoir vous authentifier à nouveau.
Les statistiques de fréquentation de base nous aident à comprendre les visites, les pages d’entrée et l’utilisation des fonctionnalités, afin d’améliorer les contenus et le fonctionnement du service. Elles ne portent pas sur vos codes, certificats de signature ou artefacts de build et ne doivent pas inclure d’informations confidentielles saisies dans la description d’un problème.
Vous pouvez consulter, supprimer ou limiter les cookies et le stockage des sites dans les paramètres de votre navigateur. Après leur suppression, votre session peut expirer et une nouvelle connexion peut être nécessaire. Le nettoyage effectué dans le navigateur ne concerne que les données du site stockées sur l’appareil en question : il ne supprime pas automatiquement les données de compte, de facturation, d’assistance ou celles présentes sur le disque d’une machine.
8. Vos droits et nous contacter
Vous pouvez demander à consulter les informations associées à votre compte, à rectifier des données inexactes, à supprimer celles qui ne sont plus nécessaires ou à clôturer votre compte. Consultez la page Nous contacter pour connaître les éléments à fournir. Vous pouvez également vous connecter à la console et y envoyer une demande d’assistance, ou écrire à support@vmfly.com.
Pour éviter que des données ne soient communiquées à une personne qui n’y est pas autorisée, nous pouvons vous demander d’effectuer votre demande depuis l’adresse e-mail associée au compte ou de fournir des informations permettant de vérifier la titularité d’une commande. Précisez le type de demande, le compte ou la commande concernés et les données à traiter. Si un règlement de transaction ou une obligation légale de conservation limite la demande, nous vous en expliquerons la raison et indiquerons ce qui peut tout de même être traité. Nous ne vous demanderons pas le mot de passe de votre machine pour vérifier votre identité.
La présente politique est régie par le droit applicable dans la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. Tout litige relatif à cette politique relève des tribunaux compétents de cette juridiction. Si nos pratiques de traitement des données évoluent, nous mettrons cette page à jour. Les changements importants concernant votre compte vous seront signalés par e-mail ou dans la console. Vous pouvez également utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus pour obtenir des précisions sur la politique en vigueur.