1. 適用範囲
本ポリシーは、vmfly.comのウェブサイト、コンソール、およびVMFlyが提供するクラウドMacのレンタルサービスに適用されます。サイトの閲覧、登録・ログイン、プラン選択・注文・決済、専有物理ノードの利用、サポートチケットの送信などが対象です。
サービス運営に必要なアカウント・取引情報と、物理Macに保存されるお客様のデータは区別して扱います。前者には本ポリシーが適用されます。後者には、コードリポジトリ、署名証明書、設定ファイル、ビルドキャッシュや成果物などが含まれ、ノードをレンタルしてもその所有権がVMFlyに移ることはありません。
サービスをご利用になる前に、本ページに記載されたデータの取り扱いをご確認ください。チームを代表してアカウントを操作する場合は、連絡先情報を提供する権限があることを確認し、ノードを共同利用するメンバーにも、データのバックアップ、認証情報の管理、利用期限後のデータ消去について周知してください。
2. 収集する情報
アカウントとログイン情報。アカウントの識別、ログイン認証、アクセスの保護のため、アカウントのメールアドレス、認証・ログイン記録、関連リクエストの日時、IPアドレス、および必要に応じて端末やブラウザーの情報を取り扱います。これらの記録はアカウントへのアクセス状況を確認するためのもので、ノード内の開発データを読み取ることを意味しません。
サポートチケットと連絡内容。メールまたはコンソールからサポートを依頼された場合、お客様が提供する連絡先、ノード番号、問題の説明、発生時刻、ログの一部を取り扱います。送信前に、パスワード、秘密鍵、署名証明書の内容、アクセストークンを削除してください。問題の調査には通常、該当するエラーの前後のログがあれば十分で、コードリポジトリ全体は必要ありません。
請求・決済情報。注文、請求期間、金額、決済状況、および取引確認に必要な証憑を取り扱います。お支払いはUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa / Mastercard / Amexに対応し、米ドルで決済されます。証憑には、USDT-TRC20のトランザクションハッシュや、Stripeから返される取引IDと決済状況が含まれる場合があります。VMFlyはカード番号全桁やカードのセキュリティコードを保存しません。
3. ノード上のデータ
各ノードは仮想マシンではなく、1台をお客様専用で利用する物理Macです。保存されたコード、証明書、プロジェクト設定、ビルド成果物はお客様の所有物です。VMFlyはノード内のこれらの顧客データにアクセスしたり、読み取ったりせず、モデルの学習、コンテンツ分析、マーケティングにも使用しません。
レンタル期間中は、チームのアクセス権、接続用認証情報、バックアップをお客様自身で管理してください。VMFlyはノードのディスクを遠隔バックアップとして提供するものではありません。ノードの移行、利用終了、または期限切れの前に、保持が必要なリポジトリ、証明書、成果物を、お客様が管理するストレージに同期してください。サポートを依頼する際は、機密情報を伏せたエラー情報をご提供ください。
利用期限が過ぎ、更新されない場合、サービスを停止してディスク全体を消去した後、次のお客様に提供します。消去後のノードデータは、アカウント情報の開示・削除申請を通じて復元できません。アカウントの解約とノードデータの消去は別の手続きです。稼働中のノードがある場合は、注文状況を確認し、必要なデータをあらかじめエクスポートしてください。
4. 情報の利用目的
ノードの提供と運用。アカウント、注文、ノードの紐付け情報を使ってレンタル状況を確認し、物理マシンを割り当て、コンソールへのアクセスを提供するとともに、更新や利用期限に関する手続きを行います。運用やハードウェア障害の対応には主にサービス記録を使用し、通常のサービス提供において開発データを読み取ることはありません。
請求の確認とサポート対応。注文金額、決済状況、取引証憑は、支払いの確認、請求内容の照合、決済に関する問題の対応に使用します。サポートチケットの内容は、報告された問題の特定や対応経過の記録に使用し、同じ件について継続してやり取りできるようにします。
アカウント保護とセキュリティ監査。必要なログイン・アクセス記録は、不審なログインの検知、不正利用の調査、セキュリティ事案の追跡に使用します。業務上必要な範囲に限って記録へのアクセスを許可します。サービス提供のために収集した情報を販売することはなく、ノード内のお客様のデータを別の目的に利用することもありません。
5. 第三者との共有
取引の処理に必要な範囲でのみ、決済処理事業者に情報を提供します。たとえばStripe経由でカード決済を行う場合、注文金額、通貨、取引ID、決済結果が連携されます。カード情報は決済処理時に送信され、VMFlyのアカウント記録にカード番号全桁が保存されることはありません。
USDT-TRC20でお支払いいただく場合、取引ハッシュを使って該当する注文を照合します。ブロックチェーン上の取引記録は公開ネットワークの仕組みに基づいて管理されるため、VMFlyのアカウント記録を削除しても、チェーン上の記録は削除されません。公開される取引メモや不要な連絡内容に、開発上の機密情報を含めないでください。
個人情報を販売することはなく、お客様のコード、証明書、ビルド成果物を決済処理事業者に提供することもありません。法的効力のある情報開示請求を受けた場合は、適用される要件に従って請求内容を確認し、必要最小限の情報のみを提供します。
6. データの保存と削除
アカウントの有効期間中、サービスの提供に必要なアカウント情報、注文記録、サポート記録を保存します。保存期間は情報の用途によって異なります。ログイン記録はアクセスの保護に、サポート記録は問題対応と経過確認に、請求・決済情報は取引の照合および法令上必要な記録保存に使用します。すべてのデータを無期限に保存することはありません。
アカウントの解約後、運営に不要となった情報は削除または匿名化します。未完了の注文、決済に関する異議申し立て、セキュリティ調査、法令上の保存義務がある記録は、該当する対応の完了と必要な保存期間の範囲内でのみ保持し、その必要がなくなり次第、削除します。本ポリシーでは一律の保存日数を定めていません。お客様のアカウントに関する保存対象とその根拠は、お問い合わせいただけます。
データの削除を希望される場合は、コンソールからサポートチケットを送るか、アカウントのメールアドレスからサポート窓口にご連絡ください。アカウントのメールアドレス、削除を希望するデータの種類、関連する注文番号をお知らせください。まずアカウントの所有者を確認し、対応可能な範囲と保存が必要な記録についてご案内します。申請にパスワードや秘密鍵を含めないでください。また、削除申請はノードの期限切れ前にデータをバックアップする代わりにはなりません。
7. Cookieとアクセス解析
ウェブサイトとコンソールでは、ログイン状態の維持、セッションの認証、基本的なセキュリティ機能のために、必要なCookieまたは同様のローカルストレージを使用します。これらは現在のセッションを識別するためのもので、物理ノード内のファイルへのアクセスには使用しません。必要なCookieを無効にすると、ログイン状態を維持できなくなったり、再認証が必要になったりする場合があります。
基本的なアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、機能の利用状況を把握し、コンテンツやサービスの改善に役立てます。解析対象にお客様のコード、署名証明書、ビルド成果物は含まれません。また、問題の説明欄に入力された機密情報が解析に含まれることもありません。
Cookieやサイトデータは、ブラウザーの設定から確認、削除、制限できます。削除すると現在のセッションが無効になり、再ログインが必要になる場合があります。ブラウザー上の削除操作で消えるのは、その端末に保存されたウェブサイトのデータのみです。アカウント、請求、サポートチケット、ノードのディスク内のデータは自動的に削除されません。
8. お客様の権利とお問い合わせ
アカウントに関する情報の開示、不正確な情報の訂正、不要になったデータの削除、またはアカウントの解約を申請できます。申請に必要な情報は、お問い合わせページでご確認ください。また、コンソールからサポートチケットを送信するか、support@vmfly.comまでメールでご連絡いただけます。
権限のない方にデータを開示しないよう、アカウントのメールアドレスから申請していただくか、注文の所有者を確認できる情報の追加をお願いする場合があります。申請には、希望する対応、対象のアカウントまたは注文、処理を希望する範囲を明記してください。取引の決済や法令上の保存義務によって対応に制約がある場合は、その理由と対応可能な範囲をご説明します。本人確認のためにノードのパスワードを求めることはありません。
本ポリシーには、当プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用されます。本ポリシーに関する紛争は、同法域内で管轄権を有する裁判所に付託されます。データの取り扱いを変更した場合は、本ページも更新します。アカウントに関わる重要な変更は、アカウントのメールアドレスまたはコンソールを通じてお知らせします。適用中のポリシーについては、上記の窓口からお問い合わせいただけます。