1. 適用範圍
本政策適用於 vmfly.com 網站、控制台，以及 VMFly 提供的雲端 Mac 租用相關服務，涵蓋瀏覽網站、註冊與登入、選擇方案及付款下單、使用獨享實體節點，以及提交支援請求等情況。
我們區分用於服務營運的帳戶與交易資料，以及您存放在實體 Mac 中的客戶資料。前者依本政策處理；後者包括程式碼儲存庫、簽署憑證、設定檔、建置快取與產物。租用節點不會使這些資料的所有權移轉給 VMFly。
使用服務前，請先了解本頁說明的資料處理方式。若您代表團隊操作帳戶，請確認自己有權提供相關聯絡人資料，並讓共用節點的成員了解資料備份、憑證保管及節點到期後清除資料的規則。
2. 我們蒐集的資料
帳戶與登入資料。為辨識帳戶、驗證登入並確保存取安全，我們會處理帳戶電子郵件、驗證與登入紀錄，以及相關請求的時間、IP 位址和必要的裝置或瀏覽器資訊。這些紀錄用於判斷帳戶的存取情況，不代表我們會讀取節點中的工程資料。
支援請求與聯絡資料。當您透過電子郵件或控制台尋求支援時，我們會處理您主動提供的聯絡方式、節點編號、問題描述、錯誤發生時間及部分日誌。寄出前請移除密碼、私鑰、簽署憑證內容與存取權杖；排查問題通常只需要相關錯誤附近的日誌，不需要完整的程式碼儲存庫。
帳單與付款憑證。我們會處理訂單、計費週期、金額、付款狀態及核對交易所需的憑證。付款僅支援 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe），並以美元結算。相關憑證可能包括 USDT-TRC20 交易雜湊，或 Stripe 回傳的交易識別碼與付款狀態；VMFly 不會儲存完整的信用卡卡號或安全碼。
3. 節點上的資料
每個節點都是由您獨享的一台實體 Mac，並非虛擬機器。您存放在設備中的程式碼、憑證、專案設定與建置產物皆歸您所有。我們不會存取或讀取節點中的這些客戶資料，也不會將其用於模型訓練、內容分析或行銷。
租用期間，請自行管理團隊權限、連線憑證與備份。VMFly 不會將節點磁碟視為您的異地備份；在遷移節點、結束作業或租期到期前，請將仍需保留的儲存庫、憑證與產物同步至由您掌控的儲存位置。提交支援請求時，也請優先提供已移除敏感資訊的錯誤資料。
節點到期且未續租後，服務將停止，磁碟會進行完整清除，之後再交付給下一位客戶。清除後的節點資料無法透過帳戶資料查閱或刪除申請還原。帳戶註銷與節點資料清除是不同流程；若仍有運作中的節點，請先確認訂單狀態並完成必要的資料匯出。
4. 資料使用目的
提供服務與管理節點。我們會使用帳戶、訂單與節點的關聯資料確認租用關係、分配實體設備、提供控制台存取權，並處理續租與到期事宜。營運與硬體故障處理以服務紀錄所需的資訊為主，不會將讀取您的工程資料作為一般服務流程的一環。
核對帳單與處理支援請求。訂單金額、付款狀態與交易憑證用於確認付款、核對帳單及處理付款問題。您提交的支援請求內容用於釐清所回報的問題、記錄處理過程，並在後續處理同一事項時保留對話脈絡。
保護帳戶與安全稽核。必要的登入與存取紀錄用於偵測異常登入、調查濫用情形及追查安全事件。我們會依工作需要限制這些紀錄的存取權限，不會出售為提供服務而蒐集的資料，也不會將節點中的客戶資料挪作其他用途。
5. 與第三方分享資料
我們僅會向處理交易所必需的付款服務商提供必要資料。例如，透過 Stripe 處理信用卡付款時，會傳送訂單金額、幣別、交易識別碼與付款結果。信用卡資料會在付款處理階段提交，不會以完整卡號的形式儲存在 VMFly 的帳戶紀錄中。
使用 USDT-TRC20 付款時，交易雜湊會用於核對對應訂單。區塊鏈上的交易紀錄由其公開網路機制決定；刪除 VMFly 帳戶紀錄並不會刪除鏈上交易紀錄。請勿在公開交易備註或非必要的聯絡資料中附上工程機密。
我們不會出售個人資料，也不會向付款服務商提供您的程式碼、憑證或建置產物。若收到具法律效力的資料請求，我們會依適用規定確認請求範圍，並將提供的資料限制在必要範圍內。
6. 資料保存與刪除
帳戶有效期間，我們會保存提供服務所需的帳戶、訂單及支援紀錄。各類紀錄的保存期限依用途而異：登入紀錄用於維護存取安全，支援紀錄用於處理問題與追查經過，帳單和付款憑證用於核對交易及履行適用的紀錄保存義務。我們不會永久保存所有資料。
帳戶註銷後，不再提供帳戶服務所需的資料將予以刪除或匿名化。若仍有未完成訂單、付款爭議、安全調查或依法保存的要求，相關紀錄只會在處理該事項及符合必要保存期限的範圍內保留；原因消失後，我們會進行清理。本政策不承諾未經確認的統一保存天數，您可以申請了解與帳戶相關的保存範圍及依據。
申請刪除資料時，請透過控制台提交支援請求，或使用帳戶電子郵件聯絡支援團隊，並註明帳戶電子郵件、希望刪除的資料類別及相關訂單編號。我們會先確認帳戶歸屬，再說明可處理的範圍及仍須保留的紀錄。請勿在申請中提供密碼或私鑰；提出刪除申請也不能取代節點到期前的資料備份。
7. Cookie 與流量統計
網站與控制台會使用必要的 Cookie 或類似的本機儲存方式，以維持登入狀態、驗證工作階段並提供基本安全功能。這些機制用於辨識目前的工作階段，不會存取實體節點中的檔案。停用必要的 Cookie 可能導致無法保持登入，或需要重新完成身分驗證。
基本流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源與功能使用情況，以改善內容及服務流程。統計範圍不包含您的程式碼、簽署憑證或建置產物，也不應包含您在問題描述中輸入的機密資料。
您可以透過瀏覽器設定檢視、清除或限制 Cookie 與網站儲存資料。清除後，現有工作階段可能失效，您可能需要重新登入。瀏覽器中的清除操作只會影響該裝置上的網站儲存資料，不會自動刪除帳戶、帳單、支援請求或節點磁碟中的資料。
8. 使用者權利與聯絡方式
您可以申請查閱與帳戶相關的資料、更正不正確的資訊、刪除不再必要的資料或註銷帳戶。請前往聯絡我們頁面了解需要提交哪些資料；您也可以登入控制台提交支援請求，或寄信至support@vmfly.com。
為避免將資料交給無權存取的人，我們可能會要求您使用帳戶電子郵件提出申請，或補充可核對訂單歸屬的資訊。請在申請中註明申請類型、相關帳戶或訂單，以及希望處理的範圍。若交易結算或適用的資料保存要求影響申請處理，我們會說明原因及可繼續處理的部分；我們不會要求您提供節點密碼來驗證身分。
本政策適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。因本政策產生的爭議，將提交該司法管轄區內有管轄權的法院處理。若我們更新資料處理方式，會同步更新本頁；如有影響帳戶的重要變更，將透過帳戶電子郵件或控制台通知您。您也可以透過上述管道詢問目前適用的政策內容。